Algemene voorwaarden

Versie 1.0 – 14 augustus 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Frenky Tri Coaching: Frenky Tri Coaching, gevestigd aan P.C. Hooftstraat 11, 4624 HS Bergen op Zoom, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42136870, bereikbaar via info@frenkytricoaching.nl.
Klant: de natuurlijke persoon die als consument een overeenkomst sluit met Frenky Tri Coaching.
Atleet: de persoon die gebruikmaakt van coaching of deelneemt aan een lactaattest. In de meeste gevallen is dit tevens de klant.
Coaching: sportbegeleiding op het gebied van triathlon, hardlopen en/of wielrennen.
Lactaattest: een door Frenky Tri Coaching uitgevoerde inspanningstest op de fiets of tijdens het hardlopen waarbij onder andere lactaatwaarden en relevante inspanningsgegevens worden verzameld.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Frenky Tri Coaching en de klant betreffende coaching, lactaattesten of andere schriftelijk overeengekomen diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Frenky Tri Coaching.
Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst krijgt de klant de mogelijkheid deze algemene voorwaarden in te zien en op te slaan.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden gelden alleen wanneer deze schriftelijk tussen Frenky Tri Coaching en de klant zijn overeengekomen.
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, blijft het dwingende wettelijke recht van toepassing en blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk in stand.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een aanbod van Frenky Tri Coaching aanvaardt en Frenky Tri Coaching de overeenkomst of boeking bevestigt.
Bij coaching worden de inhoud van de begeleiding, de prijs en de aanvangsdatum vooraf met de klant overeengekomen.
Bij een lactaattest komt de overeenkomst tot stand nadat de afspraak door Frenky Tri Coaching is bevestigd.
Frenky Tri Coaching mag een aanvraag weigeren indien er naar haar oordeel onvoldoende mogelijkheden zijn om de dienst op een verantwoorde wijze uit te voeren.
Diensten worden in beginsel uitsluitend aangeboden aan personen van 18 jaar en ouder.
Diensten aan minderjarigen worden uitsluitend bij uitzondering aangeboden en alleen na voorafgaande schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Artikel 4 – Coaching

Frenky Tri Coaching biedt coaching aan op het gebied van triathlon, hardlopen en wielrennen.
Een coachingovereenkomst heeft een minimale initiële looptijd van drie maanden, gerekend vanaf de overeengekomen ingangsdatum.
Na afloop van de minimale looptijd wordt de overeenkomst voortgezet voor onbepaalde tijd.
Na de initiële looptijd kan de klant de coaching op ieder moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Een opzegging kan schriftelijk, waaronder per e-mail aan info@frenkytricoaching.nl.
Tijdens de initiële looptijd kan de overeenkomst niet zonder meer tussentijds worden beëindigd, behoudens wettelijke rechten van de klant of wanneer Frenky Tri Coaching schriftelijk met eerdere beëindiging instemt.
Trainingsschema’s, trainingszones en overige adviezen van Frenky Tri Coaching zijn professionele richtlijnen op basis van de informatie die op dat moment beschikbaar is.
De atleet blijft zelf verantwoordelijk voor de daadwerkelijke uitvoering van trainingen, wedstrijden en overige sportactiviteiten.
De atleet dient bij de uitvoering van trainingen rekening te houden met lichamelijke signalen, pijn, ziekte, vermoeidheid, blessures en andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de belastbaarheid.
Wanneer een training niet verantwoord voelt, wordt van de atleet verwacht dat deze wordt aangepast, onderbroken of niet wordt uitgevoerd en dat Frenky Tri Coaching hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte wordt gesteld.
De klant dient relevante wijzigingen in gezondheid, blessures, belastbaarheid, trainingsmogelijkheden of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de begeleiding tijdig te melden.
De atleet mag trainingsadviezen aanpassen of niet opvolgen. Wanneer trainingen zonder overleg worden verplaatst, gewijzigd, toegevoegd of uitgevoerd in afwijking van de afgesproken planning, gebeurt dit onder verantwoordelijkheid van de atleet, voor zover de gevolgen niet aan Frenky Tri Coaching kunnen worden toegerekend.
Trainingsadvies vormt geen medisch voorschrift en Frenky Tri Coaching geeft geen garantie op een bepaald sportief resultaat, eindtijd, vermogen, tempo, classificatie of andere prestatie.

Artikel 5 – Prijzen en betaling coaching

De toepasselijke prijs van de coaching wordt vóór het sluiten van de overeenkomst aan de klant bekendgemaakt.
Tenzij anders overeengekomen wordt de maandelijkse coachingfactuur gedurende de betreffende actieve maand verzonden, in beginsel op of rond de 15e van die maand.
De betaaltermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.
Indien een consument niet binnen de betaaltermijn betaalt, ontvangt de klant eerst een kosteloze betalingsherinnering waarbij een nieuwe wettelijke betalingstermijn wordt geboden.
Indien betaling vervolgens uitblijft, kan Frenky Tri Coaching wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Frenky Tri Coaching brengt geen afzonderlijke herinnerings-, administratie- of aanmaningskosten in rekening voor de verplichte eerste kosteloze aanmaning.
Indien twee maandelijkse facturen onbetaald zijn gebleven en de klant na schriftelijke waarschuwing en een redelijke mogelijkheid tot betaling nog steeds niet betaalt, mag Frenky Tri Coaching de verdere coaching tijdelijk opschorten. Hieronder valt onder andere het niet verstrekken van nieuwe trainingsschema’s, analyses en coachingfeedback.
Opschorting ontslaat de klant niet van reeds ontstane betalingsverplichtingen.

Artikel 6 – Lactaattesten

Frenky Tri Coaching biedt lactaattesten aan voor fietsen en hardlopen.
Voorafgaand aan de test ontvangt de atleet informatie over de voorbereiding en een gezondheidsvragenlijst of gezondheidsverklaring.
De atleet is verplicht deze informatie naar waarheid en zo volledig mogelijk in te vullen.
De atleet is verplicht vooraf relevante medische aandoeningen, medicatie, blessures, klachten of andere omstandigheden te melden waarvan redelijkerwijs kan worden aangenomen dat deze van invloed kunnen zijn op de veilige uitvoering van de test.
Frenky Tri Coaching mag een test vóór of tijdens de uitvoering weigeren, onderbreken of beëindigen indien voortzetting naar redelijk oordeel niet verantwoord is.
Het beëindigen van een test om veiligheidsredenen heeft altijd voorrang op het volledig afronden van het testprotocol.
Een lactaattest en de daaruit voortvloeiende resultaten zijn geen medisch onderzoek, medische diagnose of medische behandeling.
Bij twijfel over de medische geschiktheid voor intensieve inspanning kan Frenky Tri Coaching de klant adviseren eerst een arts of andere bevoegde zorgprofessional te raadplegen.

Artikel 7 – Betaling lactaattesten

De voor de lactaattest geldende prijs wordt vooraf aan de klant bekendgemaakt.
De lactaattest wordt na uitvoering gefactureerd.
Betaling kan plaatsvinden via de op de factuur aangeboden betaalmethoden, waaronder bankoverschrijving en, indien beschikbaar, een digitale betaallink.
De betaaltermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.
Frenky Tri Coaching mag de definitieve schriftelijke testresultaten en het bijbehorende advies opschorten totdat de factuur volledig is voldaan.
Na ontvangst van de volledige betaling worden de definitieve resultaten aan de klant verstrekt.

Artikel 8 – Annuleren en verplaatsen van lactaattesten

Een klant kan een geplande lactaattest tot 48 uur vóór het afgesproken tijdstip kosteloos annuleren.
Bij annulering binnen 48 uur vóór de geplande starttijd kan Frenky Tri Coaching 50% van het overeengekomen testtarief als annuleringskosten in rekening brengen, voor zover dit gezien de reeds verrichte voorbereiding, gereserveerde capaciteit, verlies van inkomsten en overige omstandigheden redelijk is.
De klant kan een afspraak tot 24 uur vóór het afgesproken tijdstip eenmaal kosteloos naar een andere beschikbare datum verplaatsen.
Een verzoek tot verplaatsen binnen 24 uur vóór de afspraak kan door Frenky Tri Coaching worden behandeld als een late annulering, tenzij een in deze voorwaarden genoemde uitzondering van toepassing is.
Wanneer de klant zonder voorafgaande annulering niet op de afspraak verschijnt, kan Frenky Tri Coaching maximaal het volledige overeengekomen testtarief in rekening brengen, verminderd met kosten die door het niet uitvoeren van de test aantoonbaar zijn bespaard.
Annuleringskosten worden nooit toegepast voor zover dit in strijd zou zijn met een wettelijk herroepingsrecht van de consument.
Indien de atleet op de dag van de test ziek is, koorts heeft of andere acute klachten heeft waardoor een maximale of intensieve inspanning niet verantwoord is, kan de afspraak in overleg eenmaal kosteloos worden verplaatst. De klant dient dit zo snel mogelijk vóór aanvang van de test te melden.
Deze uitzondering is bedoeld ter bescherming van de gezondheid van de atleet. Frenky Tri Coaching mag bij herhaalde verplaatsingen aanvullende afspraken maken.

Artikel 9 – Weersomstandigheden bij looptesten

Looptesten worden waar mogelijk uitgevoerd op de vooraf afgesproken locatie.
Wanneer weersomstandigheden de veiligheid, uitvoerbaarheid of betrouwbaarheid van een buitentest wezenlijk kunnen beïnvloeden, overleggen Frenky Tri Coaching en de klant over een alternatief.
De klant kan in dat geval, indien praktisch mogelijk, kiezen voor:
1. uitvoering van de test op een loopband; of
2. kosteloze verplaatsing van de test naar een andere beschikbare datum.
Frenky Tri Coaching mag een buitentest altijd uitstellen of verplaatsen indien uitvoering naar redelijk oordeel onveilig is.

Artikel 10 – Annulering door Frenky Tri Coaching

Indien Frenky Tri Coaching door ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden een lactaattest niet kan uitvoeren, wordt in overleg zo snel mogelijk een nieuwe afspraak aangeboden.
Indien binnen een redelijke termijn geen passende vervangende afspraak kan worden gevonden, heeft de klant het recht de overeenkomst voor de betreffende test kosteloos te beëindigen.
Reeds betaalde bedragen voor een niet uitgevoerde test worden in dat geval terugbetaald.
Frenky Tri Coaching is niet aansprakelijk voor indirecte kosten die de klant maakt in verband met een verplaatste afspraak, voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.

Artikel 11 – Herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand

Wanneer een consument een overeenkomst op afstand sluit, bijvoorbeeld via de website, e-mail of een online boekingssysteem, heeft de consument in beginsel het wettelijke recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
De herroepingstermijn bij een dienst begint op de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten.
De klant kan het herroepingsrecht uitoefenen via de daarvoor beschikbaar gestelde online mogelijkheid, het modelformulier voor herroeping of door een andere ondubbelzinnige schriftelijke verklaring aan Frenky Tri Coaching.
Indien de klant uitdrukkelijk verzoekt om coaching of een andere dienst te laten beginnen voordat de herroepingstermijn van 14 dagen is verstreken, mag Frenky Tri Coaching met de uitvoering beginnen.
Herroept de klant de overeenkomst nadat op uitdrukkelijk verzoek al met de dienstverlening is begonnen, dan is de klant uitsluitend een evenredig bedrag verschuldigd voor het deel van de dienst dat tot het moment van herroeping daadwerkelijk is uitgevoerd, voor zover de wet dit toestaat.
Wanneer een afzonderlijke dienst, zoals een lactaattest, op uitdrukkelijk verzoek van de klant volledig is uitgevoerd binnen de herroepingstermijn, vervalt het herroepingsrecht na volledige uitvoering uitsluitend wanneer de klant vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de uitvoering en heeft erkend dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt.
De bepalingen over reguliere annulering in deze voorwaarden doen geen afbreuk aan het wettelijke herroepingsrecht van de consument.

Artikel 12 – Gezondheid en eigen verantwoordelijkheid

Sport en intensieve lichamelijke inspanning brengen naar hun aard risico’s met zich mee.
De atleet blijft verantwoordelijk voor het naar waarheid verstrekken van relevante informatie over zijn of haar gezondheid en fysieke belastbaarheid.
De klant bepaalt uiteindelijk zelf of hij of zij aan een training, test of wedstrijd deelneemt.
Trainingsschema’s, trainingszones en overige adviezen zijn richtlijnen en geen verplichtingen. De atleet blijft zelf verantwoordelijk voor de beoordeling of een training op een bepaald moment verantwoord kan worden uitgevoerd.
Adviezen van Frenky Tri Coaching zijn bedoeld als sportbegeleiding en vervangen geen advies, diagnose of behandeling door een arts, fysiotherapeut of andere bevoegde zorgverlener.
Bij pijn, ziekte, koorts, onverwachte klachten of twijfel over de gezondheid wordt van de atleet verwacht dat hij of zij dit meldt en zo nodig de inspanning staakt en professioneel medisch advies inwint.
Frenky Tri Coaching mag een training of test afraden, aanpassen of beëindigen wanneer dit uit veiligheidsoverwegingen redelijk wordt geacht.

Artikel 13 – Lactaatwaarden en testresultaten

Lactaatwaarden, hartslagwaarden, vermogens, tempo’s en daaruit afgeleide trainingszones zijn momentopnames.
Resultaten kunnen worden beïnvloed door onder andere vermoeidheid, voeding, hydratatie, temperatuur, meetvariatie, trainingstoestand en andere omstandigheden.
De vastgestelde drempels en trainingszones zijn daarom geen absolute fysiologische grenzen, maar een onderbouwde bandbreedte op basis van de beschikbare gegevens.
Frenky Tri Coaching interpreteert de testresultaten naar beste kennis en inzicht op basis van het toegepaste protocol en de beschikbare gegevens.
Aan testresultaten kan geen garantie op toekomstige sportprestaties worden ontleend.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

Frenky Tri Coaching voert haar diensten uit met de zorg die redelijkerwijs van een professionele sportcoach en testaanbieder mag worden verwacht.
Frenky Tri Coaching is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
1. onjuiste, onvolledige of verzwegen informatie van de klant;
2. het zonder overleg negeren of wezenlijk wijzigen van gegeven trainingsadviezen;
3. het zelfstandig verplaatsen, toevoegen of aanpassen van trainingen waardoor de totale trainingsbelasting afwijkt van het door Frenky Tri Coaching opgestelde plan;
4. deelname aan trainingen, wedstrijden of andere sportactiviteiten buiten de directe uitvoering van de dienstverlening door Frenky Tri Coaching, voor zover de schade niet aan Frenky Tri Coaching kan worden toegerekend.
De eigen verantwoordelijkheid van de klant laat de wettelijke zorgplicht en eventuele wettelijke aansprakelijkheid van Frenky Tri Coaching onverlet.
Frenky Tri Coaching sluit aansprakelijkheid niet uit voor zover uitsluiting of beperking daarvan op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
Frenky Tri Coaching is in ieder geval aansprakelijk wanneer schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Frenky Tri Coaching.
De bepalingen in dit artikel worden waar nodig afgestemd op de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering en de activiteiten waarvoor door de verzekeraar dekking is bevestigd.

Artikel 15 – Intellectueel eigendom

Trainingsschema’s, teksten, testprotocollen, modellen, afbeeldingen, templates, adviezen en overige door Frenky Tri Coaching ontwikkelde materialen blijven, voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten rusten, eigendom van Frenky Tri Coaching.
De klant krijgt het recht deze materialen voor eigen persoonlijk gebruik te gebruiken.
Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan deze materialen commercieel te exploiteren, verkopen, publiceren, kopiëren voor commerciële doeleinden of als eigen product aan derden aan te bieden.
De klant mag zijn of haar eigen persoonlijke testresultaten en persoonsgegevens vanzelfsprekend gebruiken en delen, bijvoorbeeld met een eigen coach, arts of andere zorgprofessional.
Het delen van persoonlijke resultaten geeft geen toestemming om onderliggende templates, methodieken of andere beschermde materialen van Frenky Tri Coaching commercieel te gebruiken.

Artikel 16 – Overmacht

Frenky Tri Coaching is niet gehouden een verplichting na te komen wanneer nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is als gevolg van een omstandigheid die redelijkerwijs buiten haar invloed ligt.
Hieronder kunnen onder meer vallen ziekte, extreme weersomstandigheden, storing van essentiële apparatuur, uitval van een testlocatie of andere onvoorziene omstandigheden.
Frenky Tri Coaching informeert de klant zo snel mogelijk over de situatie en probeert waar redelijk een passende vervangende oplossing aan te bieden.
Overmacht beperkt niet de wettelijke rechten van de consument op terugbetaling wanneer een dienst uiteindelijk niet wordt geleverd.

Artikel 17 – Klachten

Klachten over de dienstverlening kunnen schriftelijk worden ingediend via info@frenkytricoaching.nl.
De klant wordt verzocht een klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven en relevante informatie mee te sturen.
Frenky Tri Coaching bevestigt de ontvangst en streeft ernaar de klacht binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.
Indien een inhoudelijke reactie binnen 14 dagen redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt de klant binnen die termijn geïnformeerd over de verwachte verdere behandeling.
Het indienen van een klacht beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

Artikel 18 – Wijziging van de algemene voorwaarden

Frenky Tri Coaching mag deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat, bijvoorbeeld door wijzigingen in wetgeving of de dienstverlening.
Voor bestaande overeenkomsten worden wezenlijke wijzigingen tijdig aan de klant meegedeeld.
Een wijziging kan geen afbreuk doen aan rechten die de klant op grond van dwingend consumentenrecht heeft.
Voor iedere overeenkomst geldt de versie van de algemene voorwaarden die op de overeenkomst van toepassing is verklaard, tenzij een latere wijziging rechtsgeldig van toepassing is geworden.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met Frenky Tri Coaching is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan dwingendrechtelijke bescherming die een consument op grond van de wet geniet.

Artikel 20 – Contactgegevens

Frenky Tri Coaching
P.C. Hooftstraat 11
4624 HS Bergen op Zoom
Nederland

KvK: 42136870
Btw-id: wordt toegevoegd zodra beschikbaar
E-mail: info@frenkytricoaching.nl